Velluto

Sobre a empresa

Sobre a Velluto

Coordenação de transfers executivos em São Paulo — aeroportos, estações de trem e deslocamentos corporativos na região metropolitana.

Quem somos

A Velluto LTDA começou a operar em 2011, a partir de uma percepção simples: o trecho entre o aeroporto e o destino final raramente recebe a mesma atenção que o resto da viagem. Reuniões bem preparadas, estadias cuidadosamente reservadas — e então o passageiro sai do terminal às 23h sem saber ao certo como vai chegar ao hotel.

Nos primeiros anos, a operação se concentrou em executivos internacionais chegando a Guarulhos. Com o tempo, passamos a atender também Congonhas e a Estação da Luz, além de grupos corporativos que precisam de coordenação durante dias inteiros de reuniões na cidade. Hoje, a empresa tem estrutura para gerenciar tanto um sedan para um passageiro quanto múltiplos veículos para uma delegação.

A sede está na Avenida Brigadeiro Faria Lima, no Itaim Bibi. Essa localização não é acidental — ficamos a distância razoável dos dois aeroportos e dos principais distritos de negócios de São Paulo, o que facilita a logística de alocação dos veículos.

Escritório de operações Velluto no Itaim Bibi, São Paulo

O que fazemos

Toda a operação gira em torno de um objetivo: que o passageiro saia do aeroporto ou da estação de trem e chegue ao destino sem ter de se preocupar com rota, estacionamento ou espera. Isso inclui três modalidades de serviço:

Onde estamos

Operamos em São Paulo e na região metropolitana. Guarulhos (GRU) e Congonhas (CGH) são os dois pontos de embarque e desembarque mais frequentes, além da Estação da Luz para viagens de trem de longa distância. Destinos como o ABC Paulista, Campinas e o Litoral Norte são atendidos mediante consulta prévia.

Nossa base física fica na Avenida Brigadeiro Faria Lima 3477, Itaim Bibi, São Paulo – SP, 04538-133, Brasil. O escritório funciona de Segunda a Sexta, das 07:00 às 22:00, no horário de Brasília.

Ver endereço completo e formas de contato →

Quem executa os serviços

A operação envolve três perfis de profissionais trabalhando de forma coordenada.

Motorista executivo sênior

Habilitação categoria D, experiência mínima de cinco anos em transporte fretado de passageiros e treinamento em condução defensiva. Responsável pela recepção na área de chegadas e pela condução até o destino final.

Coordenador de operações

Acompanha cada reserva do momento da confirmação até o encerramento do traslado. Monitora os voos em tempo real, comunica o motorista sobre mudanças de horário e mantém o passageiro informado por mensagem quando necessário.

Atendimento ao cliente

Equipe responsável por receber solicitações, elaborar cotações e responder dúvidas. Atende por e-mail e telefone de Segunda a Sexta, das 07:00 às 22:00, com retorno em até uma hora útil para novas solicitações.

Como trabalhamos

Verificação antes da saída

Cada despacho é verificado internamente: status do voo, endereço de destino confirmado, veículo inspecionado e motorista briefado. Só saímos quando tudo está em ordem.

Comunicação direta

O passageiro recebe uma confirmação por escrito com os dados do motorista e do veículo. Se houver mudança de horário ou de rota, o coordenador entra em contato antes que o passageiro precise perguntar.

Pontualidade como padrão

O motorista chega ao ponto de encontro antes do passageiro. Para aeroportos, calculamos margem de segurança com base no histórico de trânsito da rota, não apenas no tempo médio.

Pronto para agendar seu próximo transfer em São Paulo?